Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Юркина Дмитрия Валерьевича (далее — «Продавец»), именуемым в дальнейшем «Соглашение», заключаемым с любым лицом (далее — «Покупатель»), использующим интернет-магазин joymall24.ru (далее — «Сайт»).

Соглашение имеет силу эквивалентную письменному договору, заключённому между Продавцом и Покупателем. Оформление заказа на Сайте означает полное и безоговорочное принятие (акцепт оферты) Покупателем всех условий настоящего Соглашения.

2. Стороны

3. Предмет Соглашения

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя подвижные 3D-игрушки (далее — «Товар»), изготовленные методом 3D-печати из пластика PETG, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Соглашения.

Каждая игрушка изготавливается на заказ после оформления покупки. Характеристики, внешний вид и цена Товара указываются на странице соответствующего товара в каталоге на Сайте.

4. Оформление заказа

1. Покупатель добавляет выбранный Товар в корзину на Сайте.
2. Покупатель заполняет форму заказа: ФИО, контактные данные, адрес доставки, выбирает способ доставки и оплаты.
3. Продавец рассматривает заказ и связывается с Покупателем для подтверждения в течение 1 рабочего дня.
4. Срок изготовления Товара составляет 1–3 рабочих дня с момента подтверждения и оплаты заказа.

5. Оплата Товара

Оплата Товара производится следующими способами:

• Банковской картой онлайн — Visa, Mastercard, МИР через платёжный сервис ЮKassa.
• Через СБП (Система быстрых платежей) — по QR-коду.
• T-Pay (Т-Банк) — картами Т-Банка.
• Наличными или картой при получении — при наличии такой опции у выбранного способа доставки.

Обработка платежей осуществляется на стороне сертифицированного платёжного провайдера ЮKassa, соответствующего стандарту PCI DSS. Продавец не хранит данные банковских карт Покупателя.

Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях и включает все применимые налоги. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа.

6. Доставка Товара

Доставка Товара осуществляется следующими способами:

• СДЭК — курьерская доставка и пункты выдачи.
• Почта России — доставка во все регионы РФ.
• Boxberry — пункты выдачи в крупных городах.

Сроки доставки зависят от региона и способа доставки и составляют от 2 до 14 дней. Точный срок сообщается при оформлении заказа.

Бесплатная доставка предоставляется при заказе на сумму от 2 000 ₽.

7. Возврат и обмен Товара

В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дистанционный способ продажи товара), Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 дней.

Возврату подлежит Товар, не бывший в употреблении, сохранивший товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

В случае обнаружения производственного брака Продавец производит замену Товара или возврат полной стоимости, включая расходы на обратную доставку.

Возврат денежных средств производится на банковскую карту / счёт, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения возвращённого Товара.

Для оформления возврата напишите на support@joymall.ru или свяжитесь иным способом из раздела Контакты.

8. Персональные данные

Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу следующие персональные данные: ФИО, номер телефона, email, адрес доставки.

Продавец использует персональные данные исключительно для исполнения заказа: связи с Покупателем, обработки доставки и платежей. Продавец не передаёт персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением служб доставки и платёжных систем для целей исполнения заказа.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

9. Гарантии

Продавец гарантирует, что Товар изготовлен из безопасного нетоксичного пластика PETG, пригодного для использования детьми и взрослыми. Товар соответствует описанию, представленному на Сайте.

Так как Товар изготавливается методом 3D-печати, возможно наличие незначительных визуальных особенностей (слоистость, микрорельеф), что является нормой для данного способа производства и не является дефектом.

10. Ответственность и разрешение споров

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

Все спорные вопросы стороны стремятся решить путём переговоров. При невозможности достижения согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Продавца.

11. Реквизиты Продавца